Schulung und Coaching

Gut zu wissen

Wissen ist der Schlüssel zum Erfolg, daran besteht kein Zweifel. Damit unsere Kunden auch dauerhaft erfolgreich sind, unterstützen wir sie mit einem vielfältigen Schulung- und Coaching-Programm.

Denn die Technikbranche ist immer in Bewegung. Das hat auch Einfluss auf das Tagesgeschäft der Fachhändler. Neue erklärungsbedürftige Geräte und Technologien drängen auf den Markt und auch die Erwartungshaltung von Endkunden verändert sich zunehmend. Hier Schritt zu halten und immer up-to-date zu bleiben ist nicht einfach. Mit unserem Schulungs- und Coaching-Programm wollen wir den Fachhändler unterstützen, den technischen Überblick zu behalten, Weiterbildungsmaßnahmen und die Zeit der Veränderung zu nutzen. Derzeit besteht unser Programm aus vier Modulen:

 

Modul 1

Verkauf

Darum geht es: Sie lernen mit unterschiedlichen Kundentypen umzugehen und wie Sie mit einer positiven Einstellung und Vorbereitung überzeugende Verkaufsgespräche in Ihrem Geschäft führen können.

Modul 2

Zubehör und Dienst-leistungsvermarktung

Darum geht es: Sie erfahren wie Sie mit dem Verkauf von Zubehör und Dienstleistung Ihren Rohertrag erhöhen können und wie durch Finanzierung und Garantieverlängerung zusätzlich Umsatz generiert wird.

Modul 3

Service

Darum geht es: Wir stellen Ihnen die unterschiedlichen Verkaufsgesprächsphasen vor Ort beim Kunden vor und zeigen Ihnen, wie Sie mit gezielten Service-Zusatzleistungen Geld hinzuverdienen.

Modul 4

Mitarbeiterführung

Darum geht es: Wir geben Ihnen Unterstützung bei der Führung und Förderung der Mitarbeiter. Dazu gibt es unterschiedliche Führungsstile. Ebenso geben wir Ihnen Lösungen zur Bewältigung von Konfliktsituationen an die Hand.

Sie möchten sich weiterbilden oder mehr über unser Schulungs- und Coaching-Programm erfahren? Dann schreiben Sie uns, wir setzten uns mit Ihnen unverzüglich in Verbindung.

 

Ihr Ansprechpartner

Silke Wagner

Tel. 02234 1815 52